退款政策
訂閱 Mazelingo Pro 前，請先確認退款與取消訂閱的條件。
訂閱前請確認
訂閱前，可透過範例與 Free 方案體驗雙語混合閱讀及翻譯結果。請先在價格頁確認 Pro 費用、使用上限與續訂條件，再進行訂閱。
退款適用情況
除下列情況外，Pro 付款原則上不予退款。
若確認重大技術問題導致您無法使用已付費的 Pro，且無法以合理方式解決，我們將予以退款。適用法令要求退款時，亦會辦理退款。
不適用退款的情況
因個人因素、對翻譯結果不滿、未使用訂閱服務，或每月額度尚有餘額，均不適用退款。
翻譯結果會因輸入內容及所選學習語言比例、難度而異。僅因翻譯措辭而提出的退款申請，恕不受理。
取消訂閱
您可在下次扣款日前，透過帳戶頁面的「管理付款與取消訂閱」取消。取消後將停止自動續訂，但已付費期間不會自動退款。您仍可使用 Pro 至該期間結束。
申請退款審核
請來信至下方信箱，提供使用 Pro 的 Google 帳戶信箱（若已綁定）、訂單或發票編號、付款日期及問題說明。我們審核後會通知您是否符合退款條件。